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2005年07月24日

【サポート】ニコン、1日で修理が完了する「ニコンクールピットサービス」を開始

-「内部一式交換方式」により、修理時間の大幅な短縮と修理品質の向上を実現
-交換される部品は「リサイクル品」
-対象機種は『COOLPIX7900』(9,800円)、『COOLPIX S1』(9,800円)、『COOLPIX5900』(9,800円)、『COOLPIX7600』(9,800円)、『COOLPIX5600』(7,900円)

コメント
1 投稿者: 藤田 小太郎(59.129.226.38) : 2005年07月24日 19:00

こういう痒いところに手が届くサービスを実現していくあたり、ニコンってすごいメーカーだなと思います。
ステッパー用のコーティングをレンズに採用したり、なかなかやることがすごい。

2 投稿者: (222.5.90.69) : 2005年07月24日 19:42

これはもう、ニコンはどんどん新機種をださないよというアピールなんかな。
新機種よりも修理を充実させたほうが儲かるとみてるのかも、少なくともコンデジはね・・・もう。(キャノンの)デジカメの新機種ラッシュの流れをなんとか食い止めたいのかも。・・かもかも。

オレとしては(コンデジ)新機種ラッシュはもういいよ、腹いっぱい

3 投稿者: (203.165.12.58) : 2005年07月24日 20:08

サービス部門縮小の一環じゃないの。ともかく一式交換して、面倒な修理はしない。

4 投稿者: (203.165.12.58) : 2005年07月24日 20:11

>新機種よりも修理を充実させたほうが儲かるとみてるのかも、少なくともコンデジはね・・・もう。(キャノンの)デジカメの新機種ラッシュの流れをなんとか食い止めたいのかも。・・かもかも。

コンデジ撤退の前触れとかな。

5 投稿者: (220.216.114.27) : 2005年07月24日 20:14

時間なんかより窓口を増やせ。
せめて各都道府県に設けて欲しい。

6 投稿者: (222.146.175.132) : 2005年07月24日 20:22

内部一式を組替えるくらいなら、シリアルナンバーだけ書き換えたリビルト品を、その場で交換してくれた方が、ユーザーにとって時間的メリットが、もっと大きくなると思うんだけどなぁ・・・

7 投稿者: (219.66.240.99) : 2005年07月24日 20:30

>ともかく一式交換して、面倒な修理はしない

一般修理も行うようです。
「部品返却ならびに修理内容の詳細説明が必要な場合は「一般修理サービス」を申し受けます。」となっています。

8 投稿者: 通りすがり(219.115.219.153) : 2005年07月24日 20:52

1日で直るとは、凄いサービスですね。

> サービス部門縮小の一環じゃないの。ともかく一式交換して、面倒な修理はしない。

修理しないんじゃなくて、ゆっくり修理して、次の人がこのサービスを利用した時に提供されるんですよね。

9 投稿者: スナフキン(61.86.57.17) : 2005年07月24日 22:37

素直に評価したいですね。
安くてすむのはたいへん結構なことです。
・・・それにしても、中身って・・・安いのね!!!

10 投稿者: たかよ(61.198.246.4) : 2005年07月24日 23:13

一個一個直すよりは、中身だけ交換してある程度たまったところでまとめて直す方がローコストだと思います。

ipodとかもそんなことしてて、ちょっとした故障で出したら新しくなったのでビックリしました。
(こっちは丸ごと交換)

11 投稿者: (133.41.212.48) : 2005年07月25日 00:34

iPodは仕様でした

12 投稿者: (219.101.156.70) : 2005年07月25日 08:35

さすが、ニコンだね。勝ち組ってこういうところに、細かい気配りが出来るんだね。特にニコンは、比較的古い機種まで、ファームアップしてくれるから、好感持てます。

13 投稿者: (219.66.136.42) : 2005年07月25日 10:54

パナソニックに見習って欲しい。せめてパナはカメラに詳しい社員を増やして貰いたい。ニコンは三菱グループの中で数少ない優等生ですね。

14 投稿者: (219.106.65.46) : 2005年07月25日 15:53

私も3番さんの意見と同じ。

先週名古屋SCに行ったけど、受付の壁には、修理金額の
記載や免責事項がずらり。
人手が少ないからか、デジタル全盛になって、困ったちゃんが
多いせいか...

バブル期、名古屋SCが大名古屋ビルヂングにあったころは、
常時、受付にお姉さんが3人いたけど、今は、受付でチャイム
押さないと担当者が出てこない。

5機種だけに絞って、1日時間もらったのは、明。

フジのクイック修理は、受付窓口で、もめてるところを
よく見ます。
でも、フジ名古屋SCには、おねえちゃんがいる。
(ツケ爪の娘には、ハラハラさせられるけど)

15 投稿者: (163.139.176.90) : 2005年07月25日 17:04

パナはその気になれば出来るとは思うけどね。
昔ノートPCのM/Bを僅か一時間チョイで交換して貰った事ありますし。

16 投稿者: (221.29.140.148) : 2005年07月25日 18:55

昔、あるメーカーで修理をしていたことがありますが(デジカメではありませんが)、「循環パーツ」といってロジックボード専門に修理する部門からでき上がったものを乗せかえることをしていました。実際、集積度の高い近年のものを直すのは時間がかかるし難しい修理になりますから。ユーザーにとってもすぐに治るんだからいいことですね。下手にLSIの交換なんてやってたら、パーツは定価ですからそれ以上に修理代がかかる恐れもあるし。

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