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2006年07月06日

【サポート】ニコン、「アフターサービス調査」のデジカメ部門で2年連続の首位獲得

-日経ビジネス誌「2006年アフターサービス調査」のデジタルカメラ部門で満足度第1位を2年連続で獲得

コメント
1 投稿者: (220.221.9.10) : 2006年07月06日 22:04

これは当たり前だろう。

2 投稿者: (58.89.219.251) : 2006年07月06日 22:25

カメラ部門において他社(どことは言わないが)酷いとこは酷い

3 投稿者: (219.110.74.1) : 2006年07月07日 00:37

おめでとう!

4 投稿者: (211.121.11.141) : 2006年07月07日 03:44

今じゃあ、「アフターサービス調査」のデジカメ部門で2年連続の首位獲得
しか取り得がないニコン寂しいね。
タイ製品を大量に使っているから故障も信じられない程に多い。
これでアフターサービスが悪ければユーザーは居ないよね。
ここにカキコしている君たちしかユーザーも居なくなってしまって・・・・
ソニーも画面サイズ 24×36mm を出すそうだね。
これからは画面サイズ 24×36mmは標準サイズだね。
Fマウントを捨ててもユーザーで居てあげてね。

5 投稿者: (60.37.237.60) : 2006年07月07日 08:55

>>4
日本語でおk

6 投稿者: (211.125.51.187) : 2006年07月07日 12:31

>4

なんにも取り得がないよりはマシ
「タイ製だから故障が多い」?
時代錯誤も甚だしいんじゃない
下手なメイドインジャパンより信頼性があるよ

7 投稿者: M-KEY(59.128.89.87) : 2006年07月07日 15:14

何処で作ったかはともかく、最近のニコンは昔よりも
故障が多くなった印象はある。
デジタル化で機構が複雑になった事もあるが、やはり
開発期間が少なく充分なテストが行われていないのかも?
とはいえ、人間の作ったモノなので絶対に壊れないと
いうことはなく、壊れた時の対応で、そのメーカーに対する
信頼感がアップしたり、なくなったりするのでアフターサービスの
評価が高いというのは大事な事でしょう。
(でも、合理化なのかサービス拠点は減っているのね)

8 投稿者: (220.216.114.91) : 2006年07月07日 23:21

>最近のニコンは昔よりも故障が多くなった印象はある。

 「昔」っていつ
 「最近」っていつ

 「数」は参考にならない
 「率」を示せ

9 投稿者: M-KEY(59.128.89.141) : 2006年07月07日 23:53

あくまで個人的な印象なんですけどね。
一応、詳細を述べてみます。
(残念ながら、率で示す程の分母は持ち合わせていません)

F2なんかは、落下等の人為的なミスでの故障は
あったが自然故障は皆無で2〜3年に一回の点検でしか、
メーカーに送る必要はなかったけど、F4では
外装プラの劣化、電池室接点不良などがありました。
F90ではデータバック不良で幾度もメーカー行き。
F5でも購入直後に吊環の緩み、3年程でシャッターの
破損があったが、F100はマグ外装の腐食で交換した
ぐらいで機能的な故障はなかったです。
でも、D1H以降は、ピント調整や調光不良、画像の問題等
センサークリーニングも含めて、メーカーに送る機会が激増。

あと、中古市場にあるニコンを見ても、古いニコマートの方が
比較的新しいAF以降の機種よりも残存率が高く感じます。

10 投稿者: (211.124.242.132) : 2006年07月08日 00:04

M-KEYさんておいくつなんでしょうか?40代?

11 投稿者: Jan(219.162.130.71) : 2006年07月08日 00:15

カメラにかかわらず、シンプルなものほど壊れにくいです。
電気接点があるものは更に壊れやすくなります。
一番怖いのは、価格が安くなる事で大事にしなくなる事ではないでしょうか?
高価な物なので落とさないようにストラップ等でアクシデントに備えるのではなく
落とす事を前提に選ぶ。
壊れたら、修理するのではなく買い換える。
私が考えるに面倒な事から逃げる日本人はどんどん退化しているようで。

12 投稿者: (211.124.242.132) : 2006年07月08日 00:30

>壊れたら、修理するのではなく買い換える
>私が考えるに面倒な事から逃げる日本人はどんどん退化しているようで。

修理するともう一台買えるのような修理代。面倒な事をされると困るメーカー。
企業の日本人体質の退化でしょ。それを言うなら、、、

13 投稿者: (218.218.217.86) : 2006年07月08日 18:54

>5
日本語読めないの?
>日本語でおk
これどう言う意味
日本語も書けないみたいだけど。

>6
>「タイ製だから故障が多い」?
D70で一年間に3回故障。
D70の突然死。
故障しないと修理もしないそうだね。
そんな酷いメーカーがアフターサービス調査満足度第1位を2年連続で獲得?
丈夫なだけがニコンの取り得だったのに。

14 投稿者: 50過ぎのおっさん(219.167.119.124) : 2006年07月09日 11:03

ユーザーの質が他社並に低下していることだけは事実。
以前は私のような信者だけしかNikonは使わなかったので
Nikonも発売前に入念にチェックしたものだ。
しかし、今ではミーハーユーザーが大半を占めるようになり、
その存在が無視できなくなった。
つまり、他社並に故障が出ても、ミーハーを喜ばせる
ような新製品を投入する。壊れればアフターで直せば良し。
まあ、コンデジではE-900シリーズが最後で、デジ一でいうと
D70くらいから馬鹿も買いだした。更にD200に浮かれているのは
おそらく無趣味の年金成金かその年金に寄生している
引きこもり世代くらいのものだろう。

15 投稿者: (124.100.48.32) : 2006年07月12日 17:22

やったか、さすがにニコン様だね。

16 投稿者: (219.104.197.134) : 2006年07月13日 02:44

キ○ノンのように不具合が多かったり(例の画像消失etc)、
サービス対応がイマイチなメーカーよりは、
ニコンの信頼性がやっぱり評価できるよ。
誇大宣伝で売上げだけ考えてるようなメーカーよりは、
ニコンの実直なところなど、もっと評価されても良いところだ。
いまのカメラ業界は、正直者がバカを見る図式になってきており、
業界全体の浄化、反省が大切だと思う。

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