不具合は、まぁ人間の作るモノだから仕方ないかなぁ？
問題は不具合起きた後の対応。

そういう意味では、個人的には良い対応だと思う。

対応早い感じがしますね。
ここ2週間くらいのうちに、たまにAFが動かなかったり、音と光が
ずれてたりすることがあって、サポートに問い合わせてみるかなぁ、
と思っていた矢先だったんで、なんとも絶妙なこのタイミング。
確認してみたらシリアルNo.もしっかり該当。
週明けにでもピックアップ頼もう。

昔ＯＭ-２の時代、ダイレクト測光のトラブルが多くて、サービスセンターに修理依頼品が山積みになったのを、オリンパスは丁寧に対応して辛抱強く片付けていったそうです。

まあ、今よりユーザーものんびりしていたし、度の過ぎたクレーマーもいなかったんだろうけど、後で誠意ある姿勢がユーザーに大きく評価されたらしい。
自分は後継機のＯＭ-２Ｎからしか使っていないけれど、一度もトラブルは発生しなかった。こうした真面目な対応は改良ノウハウとなって後継機に生かされるわけだから、メーカーは勉強代と思ってがんばってもらいたい。

個人的にはパナソニック（カメラじゃないけど）に爪の垢を煎じて飲ませてやりたいですね（笑）

>こうした真面目な対応は改良ノウハウとなって後継機に生かされるわけだから

だけでなく信用という財産を得られる。
意図的なものじゃないだけに、より鮮明にメーカーの誠実さが現れるトコですな。

かつてこのような対応をしたメーカーは、その後すぐに撤退してしまいました。
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早速のDiMAGE Z3のご購入の検討誠に有り難うございます。
　ご指摘の様に、国内書込みサイトにおあｋれまして、幾つかの不具合症状が書き込まれていることは、認識しております。
発売当初の一部の製品に、それらの事例は発生していると聞いております。
　現在の市場出荷分は、これらの対策がされておりますので、ご安心下さい。

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昨日の返答に記載致しました「市場出荷分において対策を行った。」という事実はございませんので、ここに訂正させていただきます。
当サポートセンターの担当者からの返答に関しましては、Ｗｅｂサイト上でのご指摘を意識してご不安をおかけしたくないとの気持ちから、事実関係を確認せぬままに返って誤解を招く返答を行ってしまいました。
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このような真面目な会社は生き残ってほすぃ

マジメだよねぇ。
クレームや補償修理で持ち込まれたレンズを黙って無料修理するだけでも
いいのに。
そのへん、ト○タとかを見習うべき。
トヨ○なんて本当は代々的に発表しても良さそうな不具合でも、ディーラー
に定期点検で持ち込まれた車両の部品をコッソリ無料（あたりまえだが）で
交換して何もなかったフリをしょっちゅうしているぞ。（笑）

＞このたび、デジタル一眼レフカメラ用交換レンズ「ZUIKO DIGITAL ED 12-60mm F2.8-4.0 SWD」の一部製品におきまして、オートフォーカスの動作が不安定になる可能性があることが判明いたしました。
あくまで「可能性がある」だね。
私のレンズも該当しますが、まだ不具合は出ていません。
可能性があるという段階でリコールするってのも、やっぱ真面目（くそがつく程）なメーカーラしいですね。
早速週明けにでも出します。

まあ、オリンパスに限らずどこのメーカーでもこの手の告知の際に
「可能性｣とか｢希に｣という単語を使うのは普通でしょう。

なんかオリンパス最高なコメントばかり付いてるけど、
特に良くも無く悪くも無く、普通の対応だと思うけど。

ところで、この不具合の話、去年の１２月ごろから、
掲示板などで出てたよね？

で、１月のファームアップでも直らないと。

推測だけど、
１２月：昨年中に不具合把握、なんとかファームで済まそうとした。
1月：やっぱファームじゃ無理だった。
２月：やむを得ず、ハード不具合を認めた。
ってよくあるパターンかな。

>>9
最初に対応を評価してしまった私が言うのも何だけど
その後のオリンパス最高って言うか、くそ真面目云々とか絶賛してるの見ると、正直・・気持ち悪い。

良く考えたら9さんの仰る通りで、当たり前と言えば当たり前の対応なんだよね。

不具合出したことには変わりないんだから。

＞９さん

私もそう思います。良くも無く悪くも無く、普通の対応、、、。

５０−２００SWDの発売が遅れたのは、１２−６０のこの問題の対応を盛り込むためだったのでしょう。
やっぱり遅くとも１２月には掌握してたと思います。
年末年始を挟んでなければもう少し早かったかも、、、。

まあ手間ですが、ユーザさんにとっては朗報ですね。

オリンパの対応は当たり前なんだが、この当たり前の対応ができなかったメーカーが実在したわけで。
案の定、客にソッポ向かれて撤退したけど。

客にソッポ向かれて撤退メーカーも撤退後に無償修理を開始したりしてますからね。
あたりまえというか義務なんでしょう。

無償修理は当然です。

問題なのは、隠蔽工作や誤魔化しなどで、消費者（ユーザー）不利益を与えること。
コニミノの時もそうだが、そういう消費者に不利益なことを見つけたら、それが解決されるまで私は批判します。

最大限の注意を払って起きたトラブルは仕方ないが、不注意による凡ミスや、ましてユーザー無視の隠蔽工作などは言語道断。
その点で今回のオリンパスの対応は、当然の対応なんだけどね。
（その当然のことができてないメーカーがあった訳で。。）

>最大限の注意を払って起きたトラブルは仕方ない
>不注意による凡ミスや、ましてユーザー無視の隠蔽工作などは言語道断。

この人は、カメラの不具合の「仕方ない」と「言語道断」どちらなのかどうやって見分けているんだろう？　
「最大限の注意を払いました」なんてメーカーの常套句だし、普通のユーザーはそう簡単にわからないと思うんです。

ひょっとしてカメラメーカーの関係者（技術屋さん）なのかな。

>５０−２００SWDの発売が遅れたのは、１２−６０のこの問題の対応を盛り込むためだったのでしょう。

　これのせいで、50-200は(12-60と比べると)SWDなのに、爆速とはいえない仕上がりになったのかと妄想。

ニコンの袋に入れて送ったった
いや別に悪気は無いのだが