当方ニコンD50を使用していて、買い替えを検討しています。
小型のオリンパスE520や、レンズのラインナップに特徴のあるペンタックスK20も気になるのですが、
こういったニコンの信頼性は無視できず、結局D300や未発表のD90に行きそうです。

新宿のサービスセンターも非常に落ち着いた雰囲気で、
係員や技術者の方も信頼できる雰囲気を醸し出しています。

他者がどうか知りませんが、ニコンは実際やり方が上手いと思います。

他社もサービスも遜色ないよ。

ニコンは安心して修理に出せるが、現在使用している
オリンパスは最悪の対応しかして貰えません。
E-3のスクリーンを方眼マットに交換して貰ったら、ゴミ
が付着していてクレームをつけると「使っていれば入り
ますから」との事。まぁ、確かにそうなんだけど、それを
サービスの担当者が口にしちゃダメでしょ？過去にE-1
で同様の事があり、二度とオリンパスは使わないと思っ
たけど、現在もE-3二台、E-1一台所有です。E-3二台は
サービスセンターを往復しているばかりで、この二ヶ月間
まともに使えていません。

ニコンは安心して修理に出せるが、現在使用している
オリンパスは最悪の対応しかして貰えません。
E-3のスクリーンを方眼マットに交換して貰ったら、ゴミ
が付着していてクレームをつけると「使っていれば入り
ますから」との事。まぁ、確かにそうなんだけど、それを
サービスの担当者が口にしちゃダメでしょ？過去にE-1
で同様の事があり、二度とオリンパスは使わないと思っ
たけど、現在もE-3二台、E-1一台所有です。E-3二台は
サービスセンターを往復しているばかりで、この二ヶ月間
まともに使えていません。

ニコンのサービス割といいかも

>3,4
別にあなたの話など聞いていません。

そういう事なら修理に出してみたいが、D２XもD２００もなかなか壊れない。

キャノンはフォーカス調整で本体とよく使うレンズ２本をサービスセンターに送ったが、戻って来たレンズはそのボティーでは正確に動作するようになったが今度はいままで問題の無かったボディーで後ピンになりだしたのでサービスセンターに電話したら「お持ちのレンズと本体全てを送ってください。」とのこと。。。

馬鹿やろう、恐ろしくてそんな事できるか！

ソニーは一度修理に出すとタイマー外れるから
保証期間内にいっぺん上手に壊して修理に出せ、あとは壊れないぞ、って話はよく聞く。
あすこは工場の組み付け精度より、修理部隊の腕の方が上回ってるんだろうねぇ。

アフターも色々だ。
ちなみに経験上、カシオとかペンタも結構アフターサービスはいい印象がある。

製品の性能比較ならわかるけど、アフタサービスを
どうやって調査するのかいまいちよくわかりませんね。

>9 調査員が壊れた機械で因縁をつけ対応を見るんじゃないかな？

>4
別に、貴方の為に書き込んでいるわけでもないでしょうに・・・

>8
全て想像(妄想)の域を出て居ませんね。

今まで壊れたデジカメが無いのでどこのサービスが良いのか確認しようがないなあ。壊れないってのは幸せな事なんだけど。

あ、一個だけ壊れたか。
・・・京セラじゃ修理の仕様が無いや。

速攻工場に送りつければ
どこでも同じだろ（Ｏ以下を除く）

でも出した回数はＮの方が圧倒的に多いｵﾚﾉﾊﾞﾔｲ

僕のニコンも何回も修理に出しちゃってます。

オリンパスの対応はよかったよ。それより、キヤノンの方が最悪だったよ。
キヤノンのＱＲセンターに修理に持っていったら、最悪な対応をされたよ。そのときに、もうキヤノンは使わないと思ったよ。

ゴミ取り機構の無いカメラのセンサー清掃まで有償なんだから
黒字の部門なのでは？儲かれば対応も良くなります。（笑）

オリンパスに修理してもらって、きちんと対応して
頂いている方もいるんですねぇ。
機材自体は気に入っているので、我慢しています
が、サービスの対応は非常に不満です。
以前、使っていたニコン（D2H）の対応はオリンパス
と比較すると雲泥の差がありました。というかオリン
パスの対応が悪すぎなんだとおもいますが。
しかし、よかったですねぇ、八王子修理センターの○○さん
あんな対応で満足してくれる方もいるみたいで・・・。
単なる、愚痴です。聞き流してください。

まぁ、それぞれどんな目に遭ったかで個人個人、印象は変わるよね。
自分の場合ニコンは良くも悪くもなくマニュアルどうりって感じでごく普通。
色々言われるキヤノン、ソニーの対応はむしろ好印象。
最悪だったのは旧コニミノ・・・色々とあったなー。

ニコン・ペンタしかＳＣでの対応は経験していないけど、両社とも親切だったという印象・・・
特に前は銀座で今新宿にいる（？）ニコンのＳさんは人当たりも良いおじさんで色々親身になってくれました。

このところローパスの清掃もなおざりでＳＣに行くこともまったくと言って良いほど
なくなっちゃいましたのでＳＣの人の対応の良し悪しは？ですけどね
真偽のほどは判りませんが、昔のニコンＳＣは素人は相手に出来ないって態度が
見え見えだったように聞き及んでいます。
まあどちらの会社にしてもアフターフォローの重要性を感じてはいると思いますけどね
ただやたらゴミゴミと騒いでローパス清掃にやっきになってくる人や電池切れだけなの
に「カメラが壊れて動かない」って大騒ぎする程度のユーザーまでがカメラ屋ではなく
ＳＣに直接持ち込んでくるようで、病院のように整理券取って長時間待たされるように
なったのには閉口しますが･･･

一位以下の順位が知りたい

去年だったか一昨年だったかＯＭ１号機をオリンパスプラザに持ち込んだ。
もう長くはないフィルム終焉の時まで安心して使いたいので、内部機構の注油などして貰いたかった。
ミラー上部と裏蓋のモルト交換しか受け付けないと言われた(確か8400円！)。
ＯＨと言うのでなしに、メカの調子出しと、ついでに内部のモルト交換をして貰いたかったのだが。
そしたら内部にモルトは使ってないと言い切られたよ。
あれはびっくりしたなあ。いくら受け付けたくないからって、嘘はいかんだろう…。

ファインダーの内部とかに入ってないんだろｗｗ

ニコンって撮像素子の清掃って有償なの？

キヤノンしか使ったことないからほかはよく知らんが
大阪では対応は比較的よかったな
でもレンズ調整の精度は悪い

ボディー買い換えるごとにレンズ調整に出さないとずれたままだし
ピントずれで帰ってくることもしばしば
今じゃピントがどれだけずれているか実際のデータ添付して送ってる

こんなん見るとニコンに移行したくなるな

>23
揚げ足取りで申し訳ないが、撮像素子の清掃はキヤノンも有償。

ローパス清掃はキヤノンが無償、ニコンは有償です。
一般じゃないが、NPSとCPSの対応は明らかにNPSの方がいい。
でもローパス清掃の事を考えたらキヤノンが立派っていうか、ニコンがせこすぎると思う。
たかが1000円ですけど。

っつーわけでどっちもどっち。

> たかが1000円

フィルム代
要らんもん
それくらい払ってもいいじゃない

ニコンはたしか保証期間中は無料だったハズだし、
作業時間やローパスに傷を付けることのリスクを考えると
\1,000は高くはないと思う。むしろ安いくらい。

それよりも、サービスの拠点が減って地方のユーザーが
ローパスの清掃を依頼しづらい状況の方が問題なのでは？

ニコンのサービスセンター、地方都市にもっと増やして欲しいな。

>21
　ＯＭ１号機というのがなにかよく判らんのですが
（自分にとって？　会社ならM-1）
OMシリーズなら固体潤滑剤仕様だから注油はできん
というか必要ないんじゃないでしょうか？
（そのせいで巻き上げとかに独特のごりごり感がある）

>29

OM一桁しか知りませんが、ごりごり感があるのはOM-3系とOM-4系のみで、OM-1系とOM-2系はとてもスムーズな巻き上げでしたよ。
ん、OM-2SP？ それは分かりません。。。。

スレ違いすみません。

>27

保証期間ですもの、それは当たり前でしょう。
いちいち保証書持って行くのも面倒ですが。

ちなみに私もローパス清掃は自分ではやらずに、メーカー依頼です。
(ローパスぶるぶる機能は使いますけど・・・)
無料だと新宿とかに買い物に行くついでに立ち寄って、気軽に清掃ができるのがいい。
ローパスの汚れが目立つようになったら行くって考え方なら1000円でも別にいいのかもしれないけれど、
ローパスの汚れが目立つ前に行くって考えると、こまめに行きたいじゃないですか。

治療より予防が大事かと・・・。

>それよりも、サービスの拠点が減って地方のユーザーが
>ローパスの清掃を依頼しづらい状況の方が問題なのでは？

問題なのでしょうが、都内住みの自分にはあまりピンとはこないのが正直なところ。。。
地方はニコンもキヤノンもSSの数は変わらないのかな？

>29
固体潤滑剤にせよ何にせよ、メンテは必要でしょう。
潤滑剤自体の自然劣化があるかどうかは知りませんが、メカが駆動すれば当然潤滑剤も汚れてくるでしょうから。
交換不要の潤滑剤なんてもんがあるならどの製品も使ってますよ。
カメラは精密機械なので尚更メンテが必要と思いますが。
小さなギアに、汚れた潤滑剤がへばりついてたら正常な動きをするとは思えません。

それにモルトのせいでプリズム腐食するというのは有名な話ですし、ネットでもプリズム周りでモルトがボロボロになってる画像を見る事ができます。
そこ以外にも、遮光のためにモルトはあちこちに使われているのでは？
仕方なく自分で上カバー開けてみましたが、ペンタ部の前の所に遮光用のモルト使われてましたよ。すっかり劣化しておりました。

数年前は８千いくらかでメンテじみたこともやってたのですよね。
やめたならやめたでいいが、ミラーと裏蓋部のモルト交換だけで8400円というのは高過ぎでしょう。

>31
スピードライトの脚部、以前はプラ製で破損しやすいモノだったので、
SSでパーツだけ取り寄せて自分で交換していました。
これの技術料が3000円ほどでうちパーツ代数百円と記憶しており
ローパス清掃の手間と比較すれば、清掃代の1000円は大サービスでしょう。
無料だと、あなたのようにさほど必要もないのに出かけたついでに、
依頼する人が増えてしまい、本来の業務に支障が出たりSSの経費のアップに
つながるので、有料化したのだと思います。
以前は保証の有無関係なしに無料の時期があったのですが、
SSが異常に混雑して新宿など２時間待ちとかになっていましたから・・・
あと、私なんか地方在住なので最寄りのSSまで交通費だけで片道5000円以上
かかるので清掃代が無料だろうと1000円だろうと大差ないという事情もあります。

ニコンもキヤノンも地方の拠点数は似たり寄ったりだけど（横浜、名古屋はCのみ）
キヤノンの場合、県庁所在地ごとくらいに事務機の拠点があり、そこへ持ち込む事で
送料が不要になるというメリットはありますね。

>32
オリンパスOMの場合、金属のギアではなく材質自体に潤滑性を持ったプラ素材の
ギアを使っており、内部のグリスアップは不要だと聞いた記憶があります。
モルト劣化によるプリズム腐食はオリ機にかぎらず、その当時のカメラに共通する
症状で、これは高温多湿の環境なら仕方ないでしょう。
たしか関東カメラサービスなんかでプリズムを作っていたような・・・
裏蓋部とミラーのモルト交換だけで8000円はちょっと高いかも？
でも、各部の点検／調整も含んでいるなら妥当な範囲だと思います。

訂正です。
ニコンのサービス拠点は名古屋にもありますね。

キヤノン：札幌、仙台、銀座、新宿、横浜、名古屋、梅田、広島、福岡
それに東日本サービスセンター（幕張）と西日本サービスセンター（大阪）

ニコン：札幌、仙台、銀座、新宿、名古屋、大阪、福岡

なので、広島と首都圏ではニコンが手薄ということになりますね。
いずれにしても以前からいうとかなり減っていますね。

>33
ＯＭ-１、２は殆どの個体が貼り革縮み、もしくは縁部剥がれかけを起こしてるので、貼り革交換も込みで8400円ならまだ納得がいくのですがね。

プラギア？ そんな恐ろしい(笑)

ニコンのローパス清掃って1000円も取るの？
ペンタのときは350円(しかも買って一年以内は無料)だったと思うんだけど･･･

ニコンは売れとるからタダにするとてんてこ舞いなんじゃろうて。

>33
>さほど必要もない

31です。
いちおう私はプロなんで、必要なくはないので行きますよ(笑)

まぁでも、地方の方が大変なのはよく分かりました。
最寄りのSSまで交通費だけで片道5000円以上なんて想像もできませんでした。
無料のサービスに5000円以上費やすって、キツイですね。
それぞれのユーザーごとに良いサービスをしてもらえるようにメーカーには期待します。

３８さん
>買い物に行くついでに立ち寄って、気軽に清掃ができるのがいい
という部分で誤解していました。
でも、D70がヒットしたあたりからSSでのローパスの清掃が増えて
待ち時間が増え、出張の折なんかに新宿に寄っても「ついでに」とは
いかないような状況にあり、少しくらい遠くても浅草のNPSに行った方が
結果的には早く済んでいました。（今はNPSが銀座なので便利ですが）
ただ拠点数からいうと、そうして気軽に清掃に行ける人は少数派でしょう。
結局は大きなリスクをかかえながらクリーニングキットなんかで
自分で清掃をしているという人の方が多いような気がします。
で、自分で清掃してみて感じるのは清掃代の1000円ってけっして高くない、
手間を考えれば技術料としては格安だとも感じるんですね。

数年前からフォーサーズ機を使っていますが、ゴミで悩まされた事は少なく
ニコン機でもD1の頃よりは最近のDX機はゴミが目立ちにくくなっており、
D300やD60、D700なんかはダストリダクション機能があり、今後の機種では
標準装備となるでしょうし、その効果も改善されていくでしょう。
最近買ったD300でも、今のところゴミが目立っているという事はありません。
今後は、こうしたゴミで困る事も少なくなっていくんだと思います。

>39さん

キヤノン機のゴミ問題はあまり変わらないですねぇ(笑)
ローパスぶるぶる機能は効き目小ですが、多少は効くのでその部分は若干ましにはなりましたが・・・。

M-KEYさんのおっしゃる通り、ローパス清掃代の1000円は安いと思いますよ。
だからこそ無料のキヤノンは立派だと思うのです。
そのコメントが25のコメントです。
ですが無料だからSSが混み合ってサービスの低下を招いたら元も子もないですね・・・。
拠点を増やすか、フォーサーズのような画期的なメカを導入するか。
何とかしてもらいたいものですね。

実際に他の修理と同じように技術料を算定すれば、ローパス清掃なんて
3000~5000円くらいになっても仕方ないような気がします。
これを1000円にしたからセコイというより、SSの無用な混雑の抑止力と
いうふうな側面で捉えています。
そして地方在住者のフォローとして、クリーニングキットの販売かと・・・

キタムラのような全国チェーンのカメラ専門店なら、自社チェーンで購入した
デジタル一眼の清掃サービスをするようにすれば家電量販との差別化ができそう
だけど、小規模のFC店の負担が大きくなりそうだし無理だろうなぁ。

メーカーがサービスデポ方式で各地をセンサー清掃キャラバンで回るなんてのも
思いついたけど、私がメーカーの社員だったら、そういうチームは絶対嫌だし（笑）