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2010年03月25日

【不具合・トラブル】リコー、「CX2」に誤った充電器を同梱。正規品と交換で対応(デジカメWatch)

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コメント
1 投稿者: (218.227.31.196) : 2010年03月26日 01:06

充電電池も交換すべきだ。寿命が減ってるかもしれない。

2 投稿者: (121.93.65.226) : 2010年03月26日 03:55

CX2用の充電池はDB-70で専用充電器はBJ-7
BJ-6ってのはDB-60用の充電器だから
そもそもBJ-6でDB-70の充電は出来ん
DB-60と70って外形違うからセット出来ん
だから1の心配?は無用w

この57台に当たった人は・・
電池が充電出来ん(充電器にハマらない)で
目を白黒させた?はずw

>誤った充電器が同梱されていたユーザーに対しては、正しい充電器を送付する。

というか
完全なる初期不良で、購入店で丸ごと交換じゃないかな

3 投稿者: (122.214.151.178) : 2010年03月26日 19:07

57台でシリアルナンバーまで判明してるって、どんな管理してるのでしょうかね?
カメラ本体についてならともかく、同梱品のエラーまで分かるなんて不思議だ。

4 投稿者: (221.82.29.175) : 2010年03月27日 19:06

>3
1ロット57台では?

5 投稿者: (202.8.220.244) : 2010年03月27日 23:54

>完全なる初期不良で、購入店で丸ごと交換
バカか?

6 投稿者: まー(121.93.76.8) : 2010年03月28日 06:59

ISOにのとって、完璧な管理体制なのでしょう・・・
57台が識別できるとは、たしかに恐れ入りました・・・・
ぶっちゃけ、本当かよって思いますが。

7 投稿者: (110.67.253.53) : 2010年03月28日 11:19

この57台を特定できるしっかりした生産管理体制と、
充電器入れ間違えるというアホなミスと、天秤に掛けて棒引きってとこか。
よくわからん会社だなぁ……

8 投稿者: (61.89.186.196) : 2010年03月28日 22:09

そもそも社内からの報告で判明したんだろうかそれとも客からのクレームで判明したんだろうか。
>4
1ロット57台とすると何とも中途半端な数ですね。
1ロットてこんな中途半端な数なんですか。

9 投稿者: (210.203.247.239) : 2010年03月29日 10:15

1ロットが57台とかどこの家内制手工業よw
多分今回の顛末はこんな感じ。

梱包ラインの一つで間違った仕様の充電器を
入れてたことに途中で気づいた

後で充電器を入れ替えるために脇においといた

出荷の際に間違えてそこから57個引っこ抜いてしまった

シリアルナンバーで対象の個体を特定・今回の対応に

実はBJ-6もBJ-7も持ってるんだけど、実際かなり似てるので、
バルクでドーンと持ってこられたらラインで間違いが発生しても
不思議ではないと思う。今回はリコーのフェイルセーフが(遅ればせ
ながら)ちゃんと機能したってことで、まあよかったんじゃないのかなと。

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