トップへ戻る

2004年09月17日

【不具合・トラブル】「DiMAGE Z3」の不具合についてコニカミノルタから返信メールが到着

インターネット各所で話題になっている「DiMAGE Z3」のトラブルについて、問い合わせメールを送っていましたが、本日、コニカミノルタから返事が届きました。メールの文面をそのまま掲載します。(改行は変更しています)
(以下メール本文)



ご返信が遅れまして誠に申し訳ございません。

お問合せの件につきましてご説明申し上げます。

報告されているトラブルについて、

一部、複数のお客様から「縞模様のノイズが出る」とのお問合せをいただき、カメラをお預かりして調査した結果では、お客様のカメラ個体の調整不足でございました。また、引き伸ばしプリントでも現象は識別できないものの、画像編集ソフトを用いてレベル補正を行うと視認される微少なノイズのことと受け止めておられたお客様もいらっしゃいました。
その他の不具合に関するご指摘につきましては、お客様の元で発生した状況をお聞きし、また現品発送をお願いして調査、解析に努めております。

メーカー対応の記述について、

当センターから誤った返答を行ったことにより、お客様に混乱を生じさせてしまいました。該当されるお客様にはお詫びと訂正の連絡を行わせていただきました。
一部のカメラで発生しているご指摘の現象について原因解析と対策検討に取り組んでおります。
その進展により、お客様への対応が必要な場合は、できるだけ早くにお知らせさせていただきたいと考えておりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。


以上取り急ぎご返事申し上げます。
今後とも弊社商品のご愛顧をお願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
コニカミノルタ(株) お客様フォトサポートセンター



(以上)

コメント
1 投稿者: dom(222.4.37.56) : 2004年09月18日 01:18

>その進展により、お客様への対応が必要な場合は、できるだけ早くにお知らせさせていただきたいと考えておりますので、

ということは公式にHPにとりあげるわけじゃないのかな?でもファームUPするにはHPに取り上げないわけにはいかないからHPには乗るんだろうな、、

リコール中?

2 投稿者: 通りすがり(219.115.218.118) : 2004年09月18日 03:20

まだ、はっきりした問題点が分かっておらず、対応も未定ということですよね。

他のメーカーで、これだけ対応が長引いた例って、あんまりないんじゃないでしょうか?
私は別にアンチミノルタじゃないですが、もうコニカミノルタの製品は、呆れて買う気がなくなりました。
これって、α-7 Digitalの売り上げにだいぶ影響するんじゃないですかね。
デジ一眼は、多くの消費者にとって、安い買い物じゃないですから。

しかもこのメール、改行位置もおかしいし、文面もいいかげんですよね。
有名なデジカメサイトに載せるのにこの文面でいいと思ってるなんて、会社として損得勘定が出来てないみたいですね。
自分の利益も十分に考えられない会社が、ユーザの利益まで頭が回るとは考えられません。
そんなメーカーと心中はごめんだと考える人が、これからますます増えてくるように思います。

3 投稿者: 通りすがり(219.115.218.118) : 2004年09月18日 03:23

上でコメントした者ですが、もう一度よく読みなおしてみたら、改行位置はおかしくなかったです。
「について、」の後で、変に切れていると思ったのですが、別に変に切れている訳ではないですね。

しかし、このメールを見て、不信感が増したのは変わりません。
これだけ時間がかかって、何も分かってない訳ですから。

4 投稿者: とき(210.156.68.113) : 2004年09月18日 05:43

疑わしきは、謝罪せずという態度で、コニカミノルタは臨むという事ですね。なにか、商品化まえのテストが充分行っていない気がします。

5 投稿者: papa(219.164.189.93) : 2004年09月18日 07:43

HPに載せるということを承知で,メールがきたことは評価しても良いのでは?
登録した正規ユーザーでもないわけでしょ。

とにかく,今後のZ3が良くなっていくことを望んでいます。

6 投稿者: 空想アトム(218.217.98.189) : 2004年09月18日 09:36

あまり批判的なこと書きたくないですが。

商品化前のテストが不充分だったことは否めないのは確かですが、それ以上に不信感を持たれてるのは、不具合発生後のコニカミノルタの対応でしょう。

ウソついてごまかそうとしたり、外部に責任転嫁しようとしたりしてるだけで一向に解決しない。

不具合を認識した時点で、たとえ原因や対策がまだだったとしても、消費者に対して公式にアナウンスすべきだと思います。

メーカーが堂々としないと消費者は不信感を持ってしまいます。
三菱の例があるだけにね。

病気や怪我は早期の対応が肝心です!

7 投稿者: (218.42.90.26) : 2004年09月18日 10:13

皆さんご立派ですねえ。
さぞ御自身の御仕事では、コニミノさんとは違って
誠意に働かれていらっしゃるんですねえ(笑)。

こんなところでくだまくのではなくもっと直接メーカーに言えばいいのに。
仲間内で好きな事言い合っているだけに見えて見苦しいです。

人がどうこうでなく、
こういう事をしたら人がどう感じるかを肝に銘じて自らの行動規範にすれば
良いのに。


文句ばかり言っていて人生、楽しいですか?

8 投稿者: ROD(203.165.184.235) : 2004年09月18日 11:01

もちろん仲間内で好きな事言いあっているだけですよ?
見苦しいと思うなら、自らの行動規範にするだけで充分でしょう。
わざわざ表明する必要はありません。

仲間内で好きな事を言いあうのは楽しいですよ。

9 投稿者: (218.227.192.32) : 2004年09月18日 11:03

所詮ワイドショーってか?

10 投稿者: 243(220.3.48.27) : 2004年09月18日 11:18

>人がどうこうでなく、こういう事をしたら人が
>どう感じるかを肝に銘じて自らの行動規範に
>すれば良いのに。

そのままレシーブしてトスしてアタックさせて
いただきますw

11 投稿者: ひろ(218.220.242.253) : 2004年09月18日 11:23

ユーザーでもない問合せに返事が来るとは思いませんでした。
ささやかな期待はしておりましたがね。

言葉を選んで返答しただけで中味は有りませんね。

9月15日の夜に「コニミノへメール」の最初のスレに書いたのですが、販売中止を決めたお店が出ました。
実質は在庫切れと称してカタログ販売、次回入荷分を案内する形をとったようです。
他の板によりますと、17日に対作品が入荷したらしいですが、そうならば
今回の返答メールの内容は「無視しなかった」
と言う意味だけのものでしかありません。

つい先日コニカミノルタフォトスクエヤ大阪へ行った際に、
Z3の対策を聞いてみたのですが、今回の返答とうりふたつでした。

ただ、応対して頂いた年配の方と話をしているうちに「Z4」を待ったほうが良さそうだ、
との印象を持ちました。
この先はぼくの想像ですが
OEM先との契約事項とか、賠償問題とかの絡みも有って根本的な(ハード面での)対策は難しいのではないかなと思います。
また、対策品が入荷したとのことですが
ハード的にパーツ変更とか、設計変更とかしたものが出てくる(可能性は低いですが)としても
時間的にはまだ先だと思いますよ。

多少は業界に関わっておりますので、
メーカーの立場も理解できます。
「Z3」狙ったところは良かったのですが
詰めが甘かったと言わざるをえませんね。

12 投稿者: α-10(222.147.229.136) : 2004年09月18日 12:15

完璧な製品なんて最初からあるはずもなく、メーカーの対応に不満があるなら違うメーカーに変えればいいだけじゃないですか。もしかしたらZ4?が出ればすごく良い製品に生まれ変わってる可能性があるわけですから、、、

13 投稿者: (66.144.4.2) : 2004年09月18日 12:57

インターネットって怖ですね。
掲示板という限られた発言場所での発言は流言飛語を流すには効率が非常に良いし。見る人は全国的な広がりがあります。
複数の人間か複数の端末ががあれば一企業を窮地に陥れることが可能です。
自分で確認できなくても変に正義感ぶった人間がそれを広める。
自分で確認できないことは慎重に発言しませんか?
SCの言っていることはおそらく事実でしょう、不具合があったとしてもSCが確認できないほどの発生率だと思います。
それがネットで広まり大きな騒ぎになっているのではありませんか。
不具合はどこのメーカも大なり小なり発生しますし過去にDimage7で問題を出したときの対応も問題になるようなレベルではなかったですよ。

14 投稿者: 滝川淳(220.219.67.31) : 2004年09月18日 13:59

>インターネットって怖いですね

確かにそういう一面はありますが、逆に便利でもありますね。
これらの情報が出てなければ、私も買っていたかもしれませんから。

DimageZ3については私も店頭で触ってみて、フリーズするのを確認しています。
シャッターチャンス連続撮影にして連写を四回試してみて、二回フリーズしました。
再現性のあまりの高さに開いた口が塞がりませんでした。
ただし、SDカードは入っていない状態(展示品なので)で、電源はACアダプタ(たぶん蛸足配線になっていると思うけど、店内でデジカメをいじっていたのはその時は私一人だけ)供給とあまり良い状態ではなかったかもしれませんが、購入をやめるには十分な理由だったし、積極的に人に「やめとけ」と助言する理由にもなると思います。

ちなみに私は、この件で発言するのはこれが初めてです。
(もちろん別サイト、別ハンドルでの発言もしていないという意味です)

15 投稿者: (222.4.37.56) : 2004年09月18日 14:29

>自分で確認できなくても変に正義感ぶった人間がそれを広める。
自分で確認できないことは慎重に発言しませんか?

そうですね、でもそれは「メーカー側の意見が正しいと思う」という意見をいう場合も「確認」が必要になるわけで、、

まあ、メーカーの文章からまだ「原因がわからない」のは事実ですね

16 投稿者: (61.124.231.195) : 2004年09月18日 14:40

>自分で確認できなくても変に正義感ぶった人間がそれを広める。
>自分で確認できないことは慎重に発言しませんか?
>SCの言っていることはおそらく事実でしょう、>不具合があったとしてもSCが確認できない
ほどの発生率だと思います。
>それがネットで広まり大きな騒ぎになっているのではありませんか。

前半と後半が矛盾してますね。「おそらく」「思います」「ありませんか」全部あなたの憶測ですよね?独り善がりの正義感だけで発言するのは恥ずかしいですよ。

17 投稿者: 空想アトム(218.217.98.189) : 2004年09月18日 14:48

発売後すぐに私はPanasonicの512MBを持ち込んでお店に置いてある全てのZ3で試しました。
結果は全滅でした。
再現性が高過ぎたので欠陥商品と判断し購入を断念しました。

高いお金を支払って購入するものですし、発売当初のものを買う時は欠陥(悪い所)を探すようにチェックしてます。
それにしても容易かつ全てでフリーズするとは、今までにない不具合の再現性の高さでした。
なお、フリーズ以外の不具合も個体によっては出てました。
疑われる方もいるとは思いますが、これは事実です。

18 投稿者: (218.41.118.166) : 2004年09月18日 17:17

不具合があったらメーカーに連絡してあげればいいのにぃ。
メーカーが改善要求を取り上げなければ怠慢なのでしょうが、
メーカーには何も言わないで出荷前の検査が甘い、
そう言う話ばかり流れればちょっと同情します。

自分も仕事上で完璧には出来ないから周りの補完し合いながらやっている、
こんなにもメーカーとユーザーがぎすぎすしなくても、
と思います。

育て合えばいいのに。

19 投稿者: α-10(222.147.229.136) : 2004年09月18日 17:30

そうですか。それほど高確率で出るなら心配ですね。ただそれだに後継機が出る場合、徹底的にけ良くなる可能性が高いともいえるかも。Z4に期待します。

20 投稿者: (222.147.229.136) : 2004年09月18日 17:33


ただそれだに⇒ただそれだけに
徹底的にけ⇒徹底的に
訂正、、、、、

21 投稿者: Z(222.159.123.11) : 2004年09月18日 18:01

>前半と後半が矛盾してますね。「おそらく」「思います」「ありませんか」全部あなたの憶測ですよね?独り善がりの正義感だけで発言するのは恥ずかしいですよ

憶測の批判と憶測の擁護では、批判の方がみにくいと、わたしは思います。

22 投稿者: (222.2.75.105) : 2004年09月18日 18:07

>不具合があったらメーカーに連絡してあげればいいのにぃ。
>メーカーが改善要求を取り上げなければ怠慢なのでしょうが、メーカーには何も言わないで出荷前の検査が甘い、そう言う話ばかり流れればちょっと同情します。

うーん、私もなんでもかんでもメーカーに要求するような書き込みも時々目にするので、そういう場合もあるのは分かりますが、あくまでケースバイケースではないでしょうか。

今回は既にメーカーに『連絡してあげた』人もかなり多数に上っているのではないでしょうか。空想アトムさんが書き込まれたようなことも、もし本当だとすればメーカーも発生頻度からいって、いくら何でもつかんでるはずです。もちろん、自分で確かめられることには限度があるので、本当のことは分かりませんが、色々な情報を付き合わせれば、今はメーカーの言い分より、空想アトムさんたちのお話に信憑性を感じます。

個別対応、というのは発生頻度から考えれば、

>メーカーが改善要求を取り上げなければ怠慢なのでしょうが

には当たらないのでしょうか・・・?

>自分も仕事上で完璧には出来ないから周りの補完し合いながらやっている、こんなにもメーカーとユーザーがぎすぎすしなくても、と思います。

>育て合えばいいのに。

常識的にはそう思いますが、今回は製品管理が不完全なことを責めているのではなく、不完全さを誠実な対応で補っているように見えないことで、怒ったり、不安にさせられたりしている、ということなのでは。


23 投稿者: キュー(222.2.75.105) : 2004年09月18日 18:13

↑すいません、ハンドルが抜けてました。

Zさん、こんばんは。たまには私もメーカーに文句を言います(笑)。α7Dにものすごく期待しているものですから・・・。今までのミノルタからすれば今回のことは奇異に感じています・・・。

24 投稿者: α-10(222.147.163.135) : 2004年09月18日 18:32

当事者の方には同情しますね。決して安い買い物ではないわけですから、誠実な対応が必要だったでしょうね。反面購入を考えていた方にはもう一度検討するよき例にもなったわけで、、、店頭で不具合に遭遇された方など非常に運が良かったですね。買う前で、、、

25 投稿者: (168.143.113.138) : 2004年09月18日 18:54

まるで西部時代の縛り首みたい。
サポートからの回答文の書き方はぜんぜんおかしくないと思いますが。
まだメーカーも現状を良く把握していないか原因調査中で明確な回答を出せないのでしょう。
ユーザーレベルの情報スピードだけは上がっているがメーカーの不具合情報は今まで通りのスピードなのでそのGAPですね。
たとえるなら。
「お宅のお子さんがいじめを行なっているとのうわさを電話で聞いたがその件についてどう対処するの?」
「え、まだ子供が帰っていないので帰り次第調査してから対応を考えます」
「何だその答えは!なんて親だ誠意が無い」と言っているようなもの。
不具合が起こっているのも事実でしょうが、メーカーも今現在では答えようが無いのも事実でしょう。
それをもってメーカーの態度云々は早急ではないですか?

26 投稿者: キュー(222.2.75.105) : 2004年09月18日 19:09

>たとえるなら。
>「お宅のお子さんがいじめを行なっているとのうわさを電話で聞いたがその件についてどう対処するの?」
>「え、まだ子供が帰っていないので帰り次第調査してから対応を考えます」
>「何だその答えは!なんて親だ誠意が無い」と言っているようなもの。
>不具合が起こっているのも事実でしょうが、メーカーも今現在では答えようが無いのも事実でしょう

うーん、そうでしょうか・・・。

まずメーカーは個人でないので、いじめっ子の親よりは消費者に対して重い責任があります。

あとは程度の問題で、その例えで言えば、『うわさを聞いたんだけど・・・』という段階でなく、実際に殴られて結構な怪我をしている子が何人もいる段階で『これから調査いたします』と言われ続けたら事態はこじれると思います。

今回のことは全容がわかっていないですが、私はミノルタ製品の購入を考えているので、不安をかきたてられます。

27 投稿者: 通りすがり(219.115.218.118) : 2004年09月18日 19:19

問題の発生頻度についてですが、次の記事で使用した個体でも問題が発生したとのこと。
(3ページ目に問題が記載されています。)
http://it.nikkei.co.jp/it/seihin/review.cfm?i=20040913c5000c5&p=1

発生頻度が凄く稀とは考えにくいと思います。

28 投稿者: papa(219.167.161.27) : 2004年09月18日 19:26

この問題もネットの功罪があると思います。
ただ,群集心理のような感じで,外野や野次馬が周りでわーわー言っている感じもします。

という私も野次馬になるのかもしれませんが・・・

29 投稿者: 三戻(61.207.255.4) : 2004年09月18日 19:53

>発生頻度が凄く稀とは考えにくいと思います。

「一部カメラのみで発生しているもよう」と書いてありますね
どれくらいの頻度までを稀といっていいかわかりませんが・・・
個々対応のレベルであるように書いてあります

通常、その頻度であるなら、ファームウェアでの対応とるにしても、そのめどがつくまでは黙って交換ではないでしょうか?

30 投稿者: とほりすがり(61.213.114.228) : 2004年09月18日 21:19

papaさんの意見に賛成です。

別にこのメーカーには特別な思いはありませんが、前向きな意見でなく、文句ばかり言っている人ご自身のお仕事を拝見したいものです。

いずれにせよ、管理人さんは、
以後、他メーカーが同じ対応に陥ったときに、
同様の追求をしなければならなくなりましたね。

大変ですが、がんばってください。

31 投稿者: ROD(203.165.184.235) : 2004年09月18日 21:33

とほりすがりさん
ひょっとして、メーカーとしての仕事と個人の仕事を比較していますか?
無意味ですね。
それとも、完璧な仕事をしていない人間は文句を言うなと?
了見が狭いですね。
それ以外の意図があるのかな?

32 投稿者: 滝川淳(220.219.67.31) : 2004年09月18日 21:35

>同様の追求をしなければならなくなりましたね。

なにか勘違いしていませんか?
デジカメジンというWebサイト自体、utsunoさんが個人として運営しておられるだけで、誰に対して責任を負う必要はないんですよ?
彼自身が今デジカメに興味を持っているから、ニュースサイトとして運営しているだけで、仮に興味が無くなったりすれば、その場でやめてしまう権利が彼にはあるんです。
私たちは、その彼が好意で用意してくれているこの掲示板をお借りして発言しているに過ぎません。
その私たちが、彼に対して「こうしなければならない」なんて言えるはずがありません。
これはネット上での常識です。
これが気に入らなければ、貴方が貴方の理想とするデジカメニュースサイトを立ち上げればいいだけのことです。

33 投稿者: Z(222.159.123.11) : 2004年09月18日 21:39

papaさんに賛成

キューさんへ
自分も批判的になることありますよ!
あまり好きではないメーカーもあります。
その場合は・・・擁護できなかったりするので
なるべくかかわりません。
ですが、文句ばかり言ってる人には、どうも批判的になってしまうようで・・・

34 投稿者: 滝川淳(220.219.67.31) : 2004年09月18日 21:39

↑ 断るまでも無いと思いますが、個人のサイトとして立ち上げたなら、何を書いても良いと言っている訳ではないですよ。

35 投稿者: toyo-(219.122.250.174) : 2004年09月18日 21:40

仕事のあり方云々は別として、

とほりすがりさんの仰るように
今後このようなケースがあった場合は当然同様の対応をとられる事を望みます。
そうでないと、今回の件は特定メーカーに対するバッシングになってしまいますからね。

36 投稿者: toorisugari(218.218.13.161) : 2004年09月18日 22:04

こういう問題が出るとネットでいつもお祭り状態になりますが、やっぱりなんだかなぁ、と思いますね。
これだけ複雑なシステム作れば、そりゃバグや検証漏れの確率は0にはできません。フォローは大事、ってのは確かですけど。。

10年前、5年前と比べれば、こんなにすごいのを開発している人たちを捕まえて、自分で開発もできないのに、文句をいうことはできない、と個人的には思います。某自動車メーカー叩きについても、思いますね。マスコミなんぞ、科学技術発展に何の寄与したんだ、ってね。

37 投稿者: キュー(222.2.75.105) : 2004年09月18日 22:12

こんばんは。

>文句ばかり言ってる人には、どうも批判的になってしまうようで・・・。

いえいえ、私も批判がエスカレートするのは好きではありませんから(笑)。

是々非々(どうも政治家が曖昧なことを言うときに一時期よく使ってたので微妙な言葉になってしまいましたが・・・)と、中庸が基本で、その時々での軸足の置き方は応用と思っています。

38 投稿者: キュー(222.2.75.105) : 2004年09月18日 22:14

すいません、さっきから抜けてばかりです。↑はZさんへのレスです。

39 投稿者: ひろ(218.220.242.253) : 2004年09月19日 00:06

メーカーが原因をつかめてないとは思いませんね。
少なくとも同位相の縞模様は設計仕様、すなわち
軽量化、コストダウンの見返りでしょう。
指摘されている現象がわからないで、このテの製品設計ができると思いますか。

金型の価格をケチったら強度不足でバリが出た。
バリ取りはしたけれどちょっと見栄えが悪くなった。
これだけのスペックを詰め込んだのだから
大目に見てくれるだろうと売り出したら、
見苦しいと文句を言う人が現れた。
ならば文句を言う人にはバリが目立たないモノと交換している。
ってところでしょう。

Z3よりはるかに高価なソニーF828のパープルフリンジ、あれ直りましったっけ。
こんなもんだと思えば、あばたもえくぼですね。
そこが目に付いちゃって気に食わないなら、
婚約解消ということでいいじゃないですか、
そう悪口をふれ回って人格を落とさなくても。

もう少し完成度が高ければHIT商品だったと思うのに残念でした。
それだけに、Z4は買いでしょう。

全て推論です(笑)

40 投稿者: 空想アトム(218.217.98.229) : 2004年09月19日 00:40

>不完全さを誠実な対応で補っているように見えないことで、怒ったり、不安にさせられたりしている、ということなのでは。

そうですね。
「既に市場出荷分について対策した」とウソついてみたり、相当な頻度で不具合が発生するのに、あくまで「一部」と言う。
さらには「ノイズが出るのは外部の電磁波の影響」など、ごまかしや責任転嫁ばかりに終止する対応が、逆に神経を逆撫でしてしまうんでしょう。

これだけ騒がれたので、Z4が出るなら完成度は高いような気がします。

話しは変わりますが今日改めてお店でテストしてみました。
そのお店は3台置いてありました。
並んで置いてあった2台(ブラックとユーロシルバー)はフリーズしました。
離れて置いてあった1台(ブラック)は、嫌ほど連写したのに不具合出ませんでした。
(シャッターチャンス連写、ウルトラハイスピード連写)

画像についてはノーチェックです。

41 投稿者: M-KEY(218.222.43.6) : 2004年09月19日 01:01

そもそも、急ぎ過ぎる新製品開発が原因かも?
いくらなんでも1年で2回もモデルチャンジはやりすぎでしょう。
完全なテストも完了せずに見切り発車的な発売なら不具合は出ても不思議はないです。
かといって、じっくり開発してると周回遅れになるし、
リストラで人数は減っているでしょうし、メーカーは大変ですね。
しかも、ギリギリのラインでの価格競争・・・

しかし、不具合露見後の対応が、その後を左右しますね。
「疑わしきは罰せず」だと今のネット社会だと致命的ですね。
怪しいという時点でのどれだけのアクションができるかが大事だと思いました。

42 投稿者: dom(222.4.37.56) : 2004年09月19日 01:04

なんとなくファームでも直らない不具合抱えてそうなんで、私が買うなら、、多少ボディそのものを変更してくるだろうと予測できるZ4のときでしょうね。

正直心配なんでZ4も買わないと思うけど・・(*istDSにも惹かれてますし)

なんとか今後このイメージを払拭してほしいものです。

43 投稿者: (220.96.40.233) : 2004年09月19日 02:35

私もメーカーで開発の仕事をした事がありますが、
製品の開発サイクルは短くなる一方、人員削減でリソースは減らされる一方、
価格競争で売価は下がる一方ですから、苦しい立場は良くわかります。
厳しい状況で、振り落とされないよう必死で開発しているメーカーが大部分なのもわかります。
でも、プロである以上、「一生懸命がんばったから、欠陥だったけれど許してくれ」は通用しないでしょう。
お客さんは、開発の過程ではなく、結果しか評価してくれません。
他社が出来ていることができないのは、やはり会社の体制に問題があるのです。
リソースが足りなければ、ラインナップを縮小して、品質を確保するしかない。
コニミノより小規模でもきちんと利益を出して、立派な製品を作っているメーカーはあります。
コニミノに関しては、やはり、α7Dにリソース取られる一方で、
Dimage G/X/Z/Aを同時に開発するのに無理があったのではないかと思います。

44 投稿者: (218.97.253.217) : 2004年09月19日 12:43

20Dで不具合続出だそうです。
他社に先駆けて出すために開発に無理があったのでしょう。
どうしてキャノンのHPで不具合情報を公表しないのでしょう?
メーカの対応には失望しました、これがTOPメーカーのやることでしょうか?
ユーザーを馬鹿にしているとしか思えません。
早急なる対応をしていただきたいですね。

45 投稿者: がんがれ。コニミノ。(143.90.82.76) : 2004年09月19日 13:32

このスレッドで↑のような書き込みをみると、まじでかわいそうになってくる。
私は、コニカ、ミノルタとも所有した事はないがジャスピンコニカやα7000を世に出したときのように歴史が変わるんだなと人々を震撼させた、あの時の情熱を思い出してがんばってくだされ。
がんがれ、コニミノ。

46 投稿者: とほりすがり(61.213.115.85) : 2004年09月19日 14:04

みなさまの意見参考になります。

携帯電話やデジカメといった
精密で先進のIT技術が詰まった製品は
既に1社だけの製品だけでは
実現不可能になっています。

先日の日経でも取り上げられていましたが、
携帯でかなりのバグが増えていたり、
機能が増えてもユニバーサルデザインが
おざなりになっているのは、
ブラックボックス化が要因です。

企業のパート人口が3割を超えた現状では、
専門教育が追いつかないし、
技術自身が多様化したため、
全てを把握する人はほとんど皆無。

とにかく一社だけの攻撃にならないよう
希望します。

管理人様はそうでないと信じていますが、
いつ辞めてもいい という無責任な考え方では、
メーカーは消費者でもない人に
誠実な回答はできません。

名言されなくても、
単なるクレーマーとして扱われないよう
ある基準を決められたほうがよいと思います。

47 投稿者: 空想アトム(220.145.231.185) : 2004年09月19日 14:05

20Dは自分で試してないのでわかりませんが・・・
発売からまだ数日、いくらなんでも無理なんじゃないかと。

もしキャノンが同じように意味不明なコメント出したら、同様に反感買うでしょうけど。

(私は特定のメーカーやカメラを擁護するつもりはありません。)

48 投稿者: 空想アトム(220.145.231.185) : 2004年09月19日 14:13

>企業のパート人口が3割を超えた現状では、
専門教育が追いつかないし、
技術自身が多様化したため、
全てを把握する人はほとんど皆無。

かつての「Made in Japan」に対する信頼性が失われつつあるってこと?
コスト競争が激しいのはわかりますが、信頼性まで犠牲にすると、きっと先々が恐いような気がします。
日本の各メーカーには頑張ってもらいたい。

49 投稿者: papa(219.165.221.199) : 2004年09月19日 14:23

21日に新ファームの発表とのようですが・・・
発売(8月6日)から一ヶ月半の対応ということになりますね。
これが早いのか遅いのか分かりませんが,新ファーム発表の時の,メーカーの説明がどのようになるのでしょう。

20Dもいろいろあるようですが,それだけ数も出ているんでしょうね。
Z3と比較するのはいけないと思いますが,トップメーカーのキヤノンがどのような対応をするのか見守りたいです。

50 投稿者: (66.240.192.250) : 2004年09月20日 01:38

結構焦っている連中がいますね、かわいそうに。
ネットで世論を操作する暇があったら、ちゃんと自分の汚いケツを拭くのが先なんでしょう。

誰も絶対欠陥をゼロにしろと要求していないが、たかがアマチュアカメラ一つぐらいに、こんなもバラエティのとんだ欠陥が抱えるなんて、Made in Japanも終わりだな。だからロケットが良く花火になるのですね。

原因はともあれ、欠陥がばれたら、謙虚に認め、誠心誠意でアフターケアに徹してほしいものですね。

ユーザを騙そうとしたのが一番おろかな行為ではないでしょうか。

51 投稿者: (220.98.155.21) : 2004年09月20日 10:43

Made in CHINA です。

52 投稿者: 空想アトム(218.217.99.41) : 2004年09月20日 11:45

>Made in CHINA です。
そうでしたね。失礼しました。

53 投稿者: ひろ(218.220.242.253) : 2004年09月20日 12:50

ちょっとぶり返しになってしまうのですが、
あの自衛隊車両らしき写真の斜め縞なんですけど、
他の記事なり、投稿画像で同様の斜め縞を現認された方はいらっしゃいますか。

もしなければコワイ世の中だと思いませんか。

54 投稿者: antares(221.248.98.27) : 2004年09月21日 04:05

デジタルARENAのレビューの
飛行機の写真にも、縞模様らしき物がありましたよ
(羽の下の部分)

55 投稿者: ひろ(218.220.242.253) : 2004年09月21日 08:40

ありがとうございます、確認しました。

ポピュラーに(笑)騒がれている同位相の縞模様ではないですね。
あの自衛隊車両写真も含めて外的要因が絡んでいそうな気がしますが、
そもそもZ3に位相間のシールド不足とかなんらかの弱点があるのは否めないですね。

ただ、ぼくらのような素人が「外的要因らしい」とか言うのはまだしも、
メーカーが「電磁波」とか言い放つのは失態でしたね。
いづれにしてもあまりにも異常な写真でしたのでいわゆる「ツクリ」かなと思ったものですから
これも疑心暗鬼っていうんでしょうか。

56 投稿者: お節介もの(210.132.147.109) : 2004年09月22日 01:08

http://ca.konicaminolta.jp/information/important/z3040921/index.html

出ましたね。
改善ファームができる前でも、もっと早く告知だけでもしていればと思うのですが、α-7デジタルの発表前と言うことでできなかったのかな。

57 投稿者: (221.187.5.250) : 2004年09月22日 15:27

HP上で不具合の告知をしたのは評価できるが、トップページの見やすい場所ではなく商品ページの一番下にリンク貼る程度なのが納得いかない。
もっと目立つようにできないものか?

あとファームアップしたはいいが、不具合がなおらなかったり別の不具合が出てるという噂もある。

α7デジタルも同じ道を辿るんか?

58 投稿者: (222.7.109.117) : 2004年09月22日 16:59

なんか各社新製品でてきてるし、
Z3のカタログスペックに惹かれる人ももういないかもね

メーカー的にももう後は仕様ですませるんでないかい?

59 投稿者: (221.187.5.250) : 2004年09月22日 19:10

設計ミスを認め全品回収し、Z4を無償提供する。
・・・なんてことをやれば粋だが、絶対無理だろう。

スペックは惹かれるが会社の管理体制と対応には引けてしまう。

さてさてα7デジタルがどんな爆弾を抱えているのか?
疑心暗鬼になって不具合を探してしまいそう。

60 投稿者: 体質(218.135.204.2) : 2004年09月23日 15:29

今回の事に限らず、目先の事しか考えることが出来ない
コニカミノルタの体質自体に問題がある気がします。

就職活動でコニカミノルタを受けましたが、
一学生の視点から見ても企業姿勢に疑問を感じる事が多々ありました。
(採用グループ企業を最終面接時点で発表{カメラ部門は今年度採用なし}。
不採用者への配慮に欠けるアンケート依頼。等)
ブランドイメージを築くのは大変ですが、崩すのは簡単です。
これから先、コニカミノルタ製品は買わないと思います。

61 投稿者: Z(222.159.123.11) : 2004年09月23日 16:12

純粋なのか、無知なのか・・・
多かれ少なかれ、どんな会社にも、同じような話はあります。
巧い下手とか運みたいなもので、見た目は違いますけど・・・
「誠実な対応」といった事柄にはコストが掛かります。
コストは企業の競争力を奪います。
なにも、肯定しているわけではないですが、見えてるところ(自分が見たところ)だけで、解ったことにしてしまうのは、危険だと思います。

62 投稿者: (222.7.109.117) : 2004年09月23日 23:07

コニカミノルタのHP
266/266
Z3の薬ビンを見つけた飲みますか?
飲む→YES
Z3は劇薬だった
コニカミノルタのHP
35/266
α7Dの薬ビンを見つけた飲みますか?

63 投稿者: (221.187.5.250) : 2004年09月24日 11:49

飲む→YES
α7Dは呪いがかかっていた。
コニカミノルタは呪われてしまった。

コメントする









名前、アドレスを登録しますか?




(コメント投稿時のエラー表示について)