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2004年10月05日
キヤノン、「EOS 20D」の新ファームウェアVer1.0.4の提供を中止

20041005_1.png
-サイトにアクセスすると真っ黒な画面に「ファームウェアアップデートサービスは一時的に中止しております。」と表示される
-公開中止の理由は不明

投稿者 utsuno : 2004年10月05日 23:59 | トラックバック
コメント

公開後、1日足らずで中止するとは早いんじゃないでしょうか?(爆)

投稿者: 空想アトム(218.217.99.236) : 2004年10月06日 00:15

ネタかハッキングされたかのような
ものすごい画面ですな

投稿者: (218.42.33.209) : 2004年10月06日 01:15

何故公開中止なのかの理由を書かないのは実に不誠実ですな。

投稿者: (220.108.32.222) : 2004年10月06日 01:59

不具合があったことは確かでしょう。

これもネットの功罪、早く出さないと無責任な人たちにネットで騒がれると功をあせったんでしょう。
某メーカーも一ヵ月半で対応できたのにあの騒ぎ。

いずれにしても中止理由を告知しないのは非誠実、実際にファームアップをした人もいるわけですからその人たちが安心して使えるようにして欲しいものです。

ま、キャノンだから問題視しなくても良いか?

投稿者: (218.130.90.113) : 2004年10月06日 06:59

http://www.jsme.or.jp/eec/ethics-rule.htm
キヤノンの技術者はこういったものには関心ないのでしょうか。

投稿者: 奈良人(219.122.199.42) : 2004年10月06日 08:40

この画面、「冒険の書は消えました」ってのを思い出すぞ。
ウェブデザイナーはユーザに与える心理的影響を考えるべき。

投稿者: 佐藤清孝(221.190.58.253) : 2004年10月06日 09:06

そうか、どこかで見たような画面だとは思ってた。
しかし、文句があるならこんなところに垂れ流してないで、メーカーへ直接言えば良い。

投稿者: (220.208.153.46) : 2004年10月06日 09:09

ネットでアップデート失敗の記事があちこちに出てたのをみて「どうせ絶対数は多くないだろう」と思ってたんですが、そうじゃないみたいですね。
これで1.0.2の人も1.0.4の人も不安になります。私は1.0.4です。今のところ正常です。
今回の二の舞はできないでしょうから1.0.5以降の提供はかなり遅れる可能性があると思います。
まったく発売後もドキドキさせるメーカーです。
所詮人が作る工業製品、完璧を求めるほうに無理があります。ユーザーは冷静な判断が必要です。
不安なら使わなければいい。それだけです。
ちなみに私は仕事で使ってますがサブカメラでもおさえるのはフィルムの時から変わりません。1台でしか撮れない被写体は最も信頼性の高いカメラを使います。それでカメラが原因で失敗したことはまだありません。「自分が」失敗したことならありますけど。
いずれにせよ失敗は生きた心地がしませんな。遊びならいいけど。

投稿者: (222.147.191.211) : 2004年10月06日 10:15

悪い方向に傾きましたね。

> 何故公開中止なのかの理由を書かないのは実に不誠実ですな。
> ウェブデザイナーはユーザに与える心理的影響を考えるべき。
全く、同感。

> キヤノンの技術者はこういったものには関心ないのでしょうか。
今回の判断は、技術者では無く経営者です。

投稿者: 大阪のSE(133.1.172.35) : 2004年10月06日 10:31

不細工だが、まだ、キヤノンには「1日で中止する」良心が有る事を評価します。

投稿者: 大阪のSE(133.1.172.35) : 2004年10月06日 12:24

M社につづいてC社もですか、、P社istにしようかな。

投稿者: α-10(221.191.212.11) : 2004年10月06日 12:37

キャノンよ、お前もか。

投稿者: 通りすがり(219.115.218.118) : 2004年10月06日 14:33

>> キヤノンの技術者はこういったものには関心ないのでしょうか。
>今回の判断は、技術者では無く経営者です。
技術者倫理ってそういうものじゃないでしょ。
あなたホントにエンジニアと名の付く職業の人ですか?

投稿者: (202.214.179.2) : 2004年10月06日 15:38

上のページはなくなり、理由を書いたお知らせのアナウンスに変わりましたね。
拙者が(も)キヤノンに電話したからかな?

投稿者: 佐藤清孝(221.190.58.253) : 2004年10月06日 15:50

まぁ、いずれにせよ
説明なしってのが一番悪いよな。

このまま1ヶ月くらい続いたりして・・

投稿者: (222.7.109.117) : 2004年10月06日 15:54

> 技術者倫理ってそういうものじゃないでしょ。
> あなたホントにエンジニアと名の付く職業の人ですか?
不都合、瑕疵のアナウンスは、経営舎サイドの判断です。(三○自○車の件でも)

投稿者: 大阪のSE(133.1.172.35) : 2004年10月06日 16:08

論外です。

投稿者: (202.214.179.2) : 2004年10月06日 16:16

技術者がいくら正確な情報を公表したいと思っても、Webサイトに掲載するのは当の技術者ではありません。
202.214.179.2の人は一体何が言いたいのでしょう?

投稿者: TA(218.110.124.108) : 2004年10月06日 17:27

実際にファームを書き換えるのはバッテリパックを付けなおして電源を再投入したときらしい。
そのあと画面が表示されるまで数秒の間に何らかの操作(ボタンを押すとかCFカバーを開けるとかレンズを着脱するとか)をすると、割り込み処理とコンフリクトしてファーム書き換えに失敗。その結果、電源が投入できない、とのことらしい。
ファーム書き換え中に割り込み処理を許可するなんて基本的なプログラムミスだね。

投稿者: (211.18.48.254) : 2004年10月06日 21:19

>ファーム書き換え中に割り込み処理を許可するなんて基本的なプログラムミスだね。

プログラムミスとは言わないな。アーキテクチャーが腐ってるって言うんでしょ。
そして、キヤノンの品質管理ではこんな単純なテストケースさえ用意していないってことですな。
# シロートかよ・・・orz

投稿者: 通りすがり(24.97.221.218) : 2004年10月07日 00:03

技術者(真のSE)のみが、唯一経営者に対し難しい技術を解りやすく説明し、リスクとコストを考え複数の案を提示し、お客様の満足度を損なわないで解決する方法で説得する事が出来ます。
それが出来ないのは、不幸な経営者の下についた技術者か能力の無い技術者です。
だいたい、昼からこんなところ書き込んでるSEっているの?打ち合わせのゴールデンタイムじゃないか。

投稿者: T(210.236.149.103) : 2004年10月07日 00:22

かわいそうに‥。よっぽど仕事で疲れてるんだね‥。
こんな時間まで起きていないで、ちょっとでも睡眠とったほうがいいよ。
みんなをキミの八つ当たりの対象にはしないのがオトナってもんだよ。

投稿者: t(66.213.135.3) : 2004年10月07日 00:46

悪いのは技術者だとか経営者だとか言われてますが
私は一番悪いのはWebデザイナだと思います。
こんな人(下請け?)にデザインを任せた経営陣かな?

だって、この真っ黒の画面を見て大きなショックを受けたもん。

カメラマンって視覚に敏感な人種でしょ?
アナウンス出すんだったらもっと人に心理を考えて欲しい。ユーザと同質の人にやらせて欲しい。
・・・って贅沢かな??

投稿者: 諸岡 誠(221.191.228.58) : 2004年10月07日 08:10

やっと104を取り下げた理由が公開されましたね。
始めからこうやって理由を(現象だけでも)書いて公開すればいいのにと思います。
技術者の重要な責務の一つに説明責任がありますが(前リンク倫理規定の1とか2とか4)、経営の判断でその全てを非公開にするというのは、技術者の怠慢以外の何物でもないと思います。(経営者に説明し説得する、というのも説明責任の一つ)
それとも、技術者が全面的に譲歩しなければならないほど技術者の立場が弱い会社なのでしょうか。

投稿者: 奈良人(61.205.97.13) : 2004年10月07日 08:52

技術者、経営者、Webデザイナー等々、
関係者全てが悪いのです。

古い縦割り社会じゃあるまいし、
私は営業だから悪くない
とか人のせいにするような人が
いる会社はたかがしれています。

気づいた人が、メール等の伝達手段で
連絡すれば回避できた問題でしょう。
(社内事前公開システムがあればですが)

まっ いずれにせよ
今回の問題はトップに伝わるような
レベルのものでなかった。

よってサポートの長レベルで、
下請け会社に理由を説明せず、
「理由はともかく配布はいったん停止してくれ」
ぐらいの思いで伝わった結果でしょう。

これは別にCANONだけの問題ではなく、
儲かっている会社は、人を集めるのが先決で、構造改革が遅れるのは仕方ないです。

結局は、ユーザ最優先でなく
株主最優先だったということ。残念!!

投稿者: とほりすがり(218.45.180.16) : 2004年10月07日 13:15
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